一年一度的“雙十一”網(wǎng)購狂歡又開始了，每年總會(huì)有不法分子假借電商物流客服之名詐騙。11月9日，陜西省反詐中心發(fā)布提醒，請(qǐng)網(wǎng)購者保護(hù)好自己的錢袋子，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。

據(jù)反詐民警介紹，根據(jù)以往的案例，每年網(wǎng)購狂歡后都有不法分子冒充物流客服人員詐騙，如“你的快遞在運(yùn)輸過程中丟失了，現(xiàn)在我們幫你辦理理賠。”反詐民警說，對(duì)方如此說，其實(shí)已經(jīng)通過非法渠道掌握了購物者的購物信息，將網(wǎng)購物品及個(gè)人信息準(zhǔn)確說出來，使得購物者深信不疑，對(duì)方往往會(huì)告訴網(wǎng)購者需要從支付寶內(nèi)提現(xiàn)所謂的保證金辦理理賠。

民警提醒，接到此類電話，切記不可按對(duì)方的要求操作。物品從哪里下的單，就從哪里申請(qǐng)退貨退款，退貨退款在購物平臺(tái)操作即可完成，平臺(tái)會(huì)將付款按照你的支付方式予以返還。凡是要求添加微信、QQ等離開平臺(tái)私下交易的就是詐騙。

當(dāng)然，有的“客服”會(huì)說自己操作失誤，幫你開通了會(huì)員，要求你按指示操作取消，否則就會(huì)連續(xù)扣費(fèi)的，這種也是騙局，不要相信，更不要按對(duì)方要求操作。

此外，大家還需注意：凡是有人發(fā)來退貨鏈接，要求你填寫身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息的也是詐騙。驗(yàn)證碼、密碼、指紋、面部識(shí)別信息非常重要，不要隨意將這些信息告知他人，要這些信息的那就是詐騙。

警方提示：雙十一期間，各種抽獎(jiǎng)、免單活動(dòng)較多，消費(fèi)者收到此類信息后一定要仔細(xì)甄別，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，向官方客服聯(lián)系求證。遇到“賬戶異?！薄袄U納保證金”等情況務(wù)必謹(jǐn)慎，不輕易匯款、轉(zhuǎn)賬。 華商報(bào)記者 苗巧穎

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