張義：近期如有親友

欲從中高風險區(qū)來陜返陜

倡導非必要不返回

近期，國內疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)等特點，部分地區(qū)疫情仍處于高位流行狀態(tài)。鑒于當前國內疫情形勢，我省零星發(fā)病的風險將持續(xù)存在，防范外省輸入的壓力依然很大，需要引起高度重視。

4月10日，陜西省疾病預防控制中心傳染病預防控制所所長張義在接受采訪時提醒全省廣大居民朋友，近期如有親朋同事從外省中高風險及有本土病例地區(qū)來陜返陜，請?zhí)崆案嬷沂》酪咭?guī)定，倡導非必要不返回。

確需返回的，務必請?zhí)崆跋蚰康牡厣鐓^(qū)（村）或接待單位主動報備來陜的時間和方式，及時開展核酸檢測。如果有發(fā)熱癥狀、健康碼“黃碼”等人員，請自覺履行個人防護責任，主動配合健康監(jiān)測和核酸檢測，并在未排除感染風險前嚴禁出行?！　黻兺局姓埡侠硪?guī)劃出行路線，全程做好個人防護。入陜后在第一時間、第一關口主動配合落地查（48小時核酸檢測證明、陜西一碼通、大數(shù)據(jù)行程卡）、落地檢（現(xiàn)場抗原檢測、核酸采樣）及落地管（閉環(huán)管理）等措施，共同把疫情輸入風險降到最低。

另外，在陜期間，一旦接到疫情防控部門相關風險提示短信或電話，請及時向屬地社區(qū)（村）報備，并按照屬地疫情防控部門要求，等待上門核酸檢測或在做好防護的前提下主動就近開展核酸檢測。

同時，請時刻保持良好的個人防護意識，養(yǎng)成隨身攜帶口罩，科學佩戴口罩、勤洗手、常通風、保持社交距離等良好衛(wèi)生習慣，不扎堆、不聚集，文明用餐，注意咳嗽禮儀。一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅（味）覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎疑似癥狀，請立即規(guī)范佩戴口罩并前往就近發(fā)熱門診就診，途中不得乘坐地鐵、公交車等公共交通工具。行程卡帶*號了，還能出行嗎？

Q：行程卡上的星號“*”是什么意思？

A：到訪地右上角的“*”星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區(qū)的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區(qū)。

注意：星號“*”和用戶個人健康狀況無關，僅作為包含中高風險地區(qū)城市的提示標志，方便管理人員查驗。

Q：行程卡星號“*”一般多久會消失呢？

A：當您過往14天內的行程沒有包含中高風險地區(qū)的城市后，星號會自行消失。

Q：行程卡星號“*”標記更新時間是？

A：星號標記會根據(jù)防疫部門對各城市中高風險地區(qū)的認定而變化，根據(jù)各地方衛(wèi)健委最新發(fā)布的信息進行更新，數(shù)據(jù)更新會有一定時間差，通常在24小時內完成同步。

Q：行程卡帶“*”可以出行嗎？

A：如果您行程卡帶星號“*”，表示您過去14天行程中存在包含中高風險地區(qū)的城市，您需要進一步確認自己是否曾經(jīng)去過中高風險地區(qū)，如果去過，則需要嚴格遵循所在地區(qū)的防疫管理規(guī)定向相關管理部門報備；如果沒有去過，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依據(jù)各地防疫管理要求判斷是否要繼續(xù)出行。

各地出行政策掃碼查↓

Q：行程卡帶“*”會被隔離嗎?

A：行程卡帶星號“*”，表示該用戶過去14天行程中存在包含中高風險地區(qū)的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區(qū)。防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號時，建議進一步核實對方是否實際去過中高風險地區(qū)，再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對帶星號的行程卡用戶直接采取隔離措施。

Q：行程卡查不到行程怎么辦？

A：行程卡分析的是手機信令和話單數(shù)據(jù)，因此有行程數(shù)據(jù)的前提是您在使用手機的過程中產生了這些數(shù)據(jù)。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點一次，中午12點一次），才能滿足要求。

Q：為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發(fā)送短信失敗”？?

A：您可以通過以下幾問進行判斷：有沒有設置軟件攔截或短信接收黑名單？手機是不是處于欠費狀態(tài)？當前所在位置的網(wǎng)絡信號好不好？有沒有主動禁止增值業(yè)務？此外，如果是高峰時段可能會因短時間內請求量過大造成短信擁堵（比如上班高峰期），建議等待一段時間后重新嘗試。

如果以上問題都解決了而您還是遲遲收不到驗證碼，請立即聯(lián)系所屬運營商的客服。此外，推薦下載“通信行程卡”手機APP版本，APP提供本機手機號一鍵登錄服務，可以省去收發(fā)驗證碼的過程。

如果您在使用“通信行程卡”過程中行程查詢出現(xiàn)了問題，請立即撥打所屬運營商的客服熱線：

中國電信請撥打10000，中國移動請撥打10086，中國聯(lián)通請撥打10010。