“xx小區(qū)北側(cè)，露天生活垃圾堆，離居民樓太近，給周邊居民生活帶來(lái)煩惱，影響市容市貌?！苯?，“熊貓家園大管家”小程序后臺(tái)接到這樣一則市民微信舉報(bào)。核實(shí)、處置。2小時(shí)后，社區(qū)處置完畢，完成結(jié)案。

據(jù)了解，“熊貓家園大管家”是陜西移動(dòng)漢中分公司助力佛坪縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局打造的城市管理監(jiān)督小程序，方便全民參與、全民監(jiān)督，共建美麗佛坪！小程序上線(xiàn)快一個(gè)月，市民反響良好。

通過(guò)“熊貓家園大管家”小程序，市民可將身邊發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的城市管理問(wèn)題情況上報(bào)。目前，平臺(tái)可以受理中心城區(qū)范圍內(nèi)的市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件、公用設(shè)施、交通設(shè)施、市容環(huán)境設(shè)施、園林綠化設(shè)施等城市管理問(wèn)題的反饋。后臺(tái)工作人員將與現(xiàn)有數(shù)字城管平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接、分派、處置，實(shí)現(xiàn)“隨手拍，馬上辦”。市民可以在小程序中查看問(wèn)題辦理進(jìn)度，跟蹤問(wèn)題解決。

隨著城市管理職能多元化，傳統(tǒng)治理模式亟待數(shù)字化智能化升級(jí)。未來(lái)，陜西移動(dòng)漢中分公司將繼續(xù)做好心級(jí)服務(wù)、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，推出更多信息化應(yīng)用，支撐數(shù)智化治理，助力城市管理變得更加“聰明”！