近年來,眾多老年消費者被假保健品套路營銷侵害合法權(quán)益。5月12日,陜西消保委公布10種行騙套路,同時發(fā)布5條消費提醒,提醒廣大消費者,尤其是老年消費者千萬不要落入陷阱。
套路1:“免費送雞蛋”引人上鉤
通過散發(fā)傳單免費送禮的手段吸引老年消費者。如在小區(qū)周邊發(fā)傳單,凡持傳單前來聽講座的可免費得雞蛋,誘導老年消費者入套。
套路2:假稱公益活動 推銷保健產(chǎn)品
宣稱是由某個知名機構(gòu)舉辦的公益活動,目的是向老年人免費普及健康知識。打著公益的幌子,吸引老年人來聽,實則為推銷產(chǎn)品做鋪墊。
套路3:失實宣傳 夸大保健品效果
“使用該產(chǎn)品3天見效,永不復發(fā)”“只需7天,糖尿病根除”……保健品套路營銷中類似的宣傳標語是利用老年人對身體健康擔心的心理、缺乏辨別的能力,誘騙他們購買。
套路4:門檻設限 拒絕年輕人
為躲避執(zhí)法監(jiān)督和老年人的子女注意,活動地點通常在頭一天晚上才公布,時間通常定在工作日上班時間。事先向老年人配發(fā)入場證,即使有跟去的子女也會被拒之門外。
套路5:進門先登記套取個人資料
進門會讓老年消費者先填寫基本信息(姓名、住址、疾病等),趁機聊上幾句,一方面培養(yǎng)感情,更主要是為了套話。比如“大媽您來的真早,自己走過來的啊?”“大媽您氣質(zhì)真好,以前是教師還是干部啊?”看似平常的問題是為了達到復查地址、估算購買力等目的。
套路6:“醫(yī)生”“專家”依次上場忽悠
請“醫(yī)生”和“專家”給老年消費者免費體檢、看病,講保健品的成分與效果,引起老年人的興趣。銷售產(chǎn)品時再給點優(yōu)惠,如買兩個療程贈一個療程。利用老年消費者迷信權(quán)威的心理和對健康的迫切追求,推銷保健品。
套路7:安排“老人”現(xiàn)身說法
一些同齡“老人”現(xiàn)身說法,他們會說自己是××保健養(yǎng)生的會員,××保健品確實好,還有免費活動各種特權(quán)……讓一些本來半信半疑的老人打消顧慮,購買產(chǎn)品。
套路8:服務到家 親情回訪騙取信任
“銷售員”陪老年消費者回家取錢取卡,一路服務到底,直到錢款到賬。對被確定為重點客戶的,就會經(jīng)?!坝H情回訪”,買水果看望,只要老年消費者高興了,買點保健品不算啥。
套路9:“免費旅游”實則銷售產(chǎn)品
組織老年消費者“免費旅游”,名義是回饋客戶,實際上是“洗腦”,進一步滲透保健品的效果?!按笳小笔菂⒂^生產(chǎn)車間,親眼看到保健品的生產(chǎn)線和“真材實料”。
套路10:新出“高息存錢”花招
鼓勵老年消費者往銷售公司“存錢”,給比較高的利息,比如10%的年息,而且存錢的消費者買保健品還可以享受更多優(yōu)惠。一旦錢存進去,便有去無回。
為防止老年消費者上當受騙,陜西省消保委提醒廣大老年朋友及其家人:
1、打好防騙防詐預防針
家人子女平時要多關(guān)注了解老人思想動態(tài)和消費情況,有意識地將媒體上、電視上看到的詐騙案例告訴老人,讓他們對常見的保健品詐騙手段有所了解,有所防范。
2、家人多關(guān)心照顧老人
很多騙子利用子女對老人關(guān)心不夠,大打親情牌。老人因為孤獨,容易被騙子的甜言蜜語哄得心甘情愿把錢掏出去。子女應?;丶遗闩憷先?,關(guān)心老人的生活問題和情感需要,多打電話陪他們聊聊天。
3、妥善保管、合理支出錢財
老人家中不要存放大量現(xiàn)金,銀行卡號和密碼不要告訴外人,在大額消費或支出時最好和親人子女溝通聯(lián)系,以便家人能夠在第一時間了解情況,防止落入陷阱。
4、不要聽信“醫(yī)托”忽悠
老年人年紀大了,身體出現(xiàn)毛病在所難免,但千萬不要聽信一些陌生人的話,比如某某神醫(yī)專治疑難癥,某某神藥包治百病。一定要相信科學,如果身體出現(xiàn)不適,應及時告知子女,去正規(guī)醫(yī)院檢查。子女也應多關(guān)心老人健康,定期帶老人檢查身體。
5、對待保健品宣傳要謹慎
慎重看待明星在廣告里的宣傳,不要輕信藥店、商場、超市里所謂“專家”的夸大宣傳。
來源:陜西消保委