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【心級服務(wù) 讓愛連接】陜西移動漢中分公司:熊貓家園佛坪縣上線城管監(jiān)督小程序

“xx小區(qū)北側(cè),露天生活垃圾堆,離居民樓太近,給周邊居民生活帶來煩惱,影響市容市貌?!苯眨靶茇埣覉@大管家”小程序后臺接到這樣一則市民微信舉報。核實、處置。2小時后,社區(qū)處置完畢,完成結(jié)案。

【心級服務(wù) 讓愛連接】陜西移動漢中分公司:熊貓家園佛坪縣上線城管監(jiān)督小程序插圖

 

據(jù)了解,“熊貓家園大管家”是陜西移動漢中分公司助力佛坪縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局打造的城市管理監(jiān)督小程序,方便全民參與、全民監(jiān)督,共建美麗佛坪!小程序上線快一個月,市民反響良好。

通過“熊貓家園大管家”小程序,市民可將身邊發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的城市管理問題情況上報。目前,平臺可以受理中心城區(qū)范圍內(nèi)的市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發(fā)事件、公用設(shè)施、交通設(shè)施、市容環(huán)境設(shè)施、園林綠化設(shè)施等城市管理問題的反饋。后臺工作人員將與現(xiàn)有數(shù)字城管平臺進(jìn)行實時對接、分派、處置,實現(xiàn)“隨手拍,馬上辦”。市民可以在小程序中查看問題辦理進(jìn)度,跟蹤問題解決。

隨著城市管理職能多元化,傳統(tǒng)治理模式亟待數(shù)字化智能化升級。未來,陜西移動漢中分公司將繼續(xù)做好心級服務(wù)、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,推出更多信息化應(yīng)用,支撐數(shù)智化治理,助力城市管理變得更加“聰明”!

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